Il seguente Documento mette in chiaro i nostri Termini e Condizioni d'uso.
Valido per i Servizi offerti da smsWare
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Tutti i marchi citati appartengono ai rispettivi proprietari.

Al momento della registrazione, ogni utente sottoscrive ogni clausola delle presenti Condizioni d'uso.

1. SERVIZI E CONCLUSIONE DEI CONTRATTI: Le presenti Condizioni d'uso, disciplinano la fornitura ai clienti ("Cliente/i") dei servizi offerti da smsWare. I contratti tra smsWare e il Cliente relativi ai singoli Servizi si intenderanno conclusi al momento della ricezione da parte di smsWare della donazione dei Corrispettivi per i Servizi medesimi.

2. DURATA: Le presenti Condizioni d'uso hanno durata indeterminata, diversamente dai contratti relativi ai singoli Servizi che avranno la durata indicata nel relativo Ordine, ove non espressamente scritto i Servizi hanno una scadenza fissata al 01/08/2010 (primo agosto 2010), dopo la quale non sarà più possibile usufruire del Servizio acquistato.

3. USERNAME E PASSWORD: Nel completare le procedure di registrazione ai Servizi, il Cliente si obbliga a fornire i propri dati personali in maniera corretta e veritiera. Il Cliente si obbliga inoltre a comunicare tempestivamente a smsWare qualsiasi variazione dei dati personali in ogni tempo comunicati. Nel caso in cui il Cliente comunichi dati non esatti o incompleti, smsWare si riserva la facoltà di non attivare e/o sospendere il Servizio fino a che il Cliente non provveda a sanare tali mancanze. smsWare si riserva tale possibilità anche nel caso in cui gli organi competenti (ad es. banche o titolari di carte di credito) contestino le donazioni effettuate dal Cliente. In occasione della prima richiesta di attivazione di un Servizio da parte del Cliente, smsWare attribuirà allo stesso una Username ed una Password.
Il Cliente riconosce che tali USERNAME e Password costituiscono il sistema di validazione degli accessi del Cliente ai Servizi. Le Parti riconoscono e convengono che tali USERNAME e Password costituiscono i soli mezzi idonei ad identificare il Cliente al momento dell'accesso ai Servizi. Il Cliente pertanto conviene e concorda che tutti gli atti compiuti mediante utilizzo delle menzionate USERNAME e Password saranno a lui attribuiti e avranno efficacia vincolante nei suoi confronti. Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile degli atti compiuti tramite le proprie USERNAME e Password e si obbliga a mantenerne la segretezza e a custodirli con la dovuta cura e diligenza e a non cederli anche temporaneamente a terzi. In ogni caso, il Cliente accetta che le registrazioni informatiche e/o telematiche effettuate da smsWare e/o dai propri fornitori, possano essere opposte e dedotte avanti qualsiasi Autorità competente ad ogni fine probatorio ai sensi e per gli effetti delle presenti Condizioni d'uso e che, in particolare, su di esse le parti possano fondare idonea prova civile circa la sussistenza delle relazioni e/o degli atti oggetto di eventuale contestazione.

4. NATURA DEI SERVIZI - CORRISPETTIVI E DONAZIONI: La natura e il tipo dei Servizi prestati da smsWare al Cliente è descritta nei singoli Ordini che egli accetterà. I Corrispettivi per i Servizi nonché i termini e le modalità per la donazione dei Corrispettivi sono quelli stabiliti negli Ordini o nelle offerte allegate. La donazione dei corrispettivi per il Servizio richiesto dovrà essere effettuato a mezzo carta di credito completando il modulo di donazione nel corso della procedura di acquisto tramite PayPal. I dati sensibili della Carta di Credito NON SONO IN ALCUN MODO gestiti e/o custoditi da smsWare ma direttamente dal gestore del gateway di pagamento (Banca o PayPal). smsWare conserverà e tratterà i dati personali con la massima cura, utilizzando appositi sistemi sviluppati secondo i migliori standard di sicurezza del settore.

5. MODIFICHE DELLE CONDIZIONI D'USO E/O DEGLI ORDINI: smsWare si riserva il diritto di modificare in ogni tempo le presenti Condizioni d'uso, con comunicazione tramite il sito www.smsware.net nell'area "Dicono di noi", e più precisamente alla pagina:
http://www.smsware.net/bacheca.php con preavviso di almeno 30 giorni. Nel caso di modifiche che determinino una sensibile riduzione dei servizi prestati, il Cliente avrà facoltà di recedere da un Ordine o dalle Condizioni d'uso allora applicabili, inviando a smsWare la relativa comunicazione entro il termine di 30 giorni dalla pubblicazione delle modifiche, trascorso inutilmente il quale le modifiche si riterranno accettate dal Cliente e pienamente vincolanti nei suoi confronti.

6. UTILIZZO DEI SERVIZI E RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE: Il Cliente si impegna ad utilizzare i Servizi con la migliore diligenza, rispettando le regole di utilizzo indicate negli Ordini ed in modo tale da non compromettere, per i Servizi offerti da smsWare in condivisione, la stabilità, la sicurezza e la qualità dei Servizi stessi anche con riguardo all'uso degli altri. In tale situazione, smsWare si riserva il diritto di interrompere la fornitura del Servizio con preavviso da comunicarsi anche via email nelle 48 ore precedenti, qualora vi siano comprovate ragioni che indichino che l'utilizzo del Cliente possa compromettere la stabilità, sicurezza e qualità dei Servizi offerti in condivisione. Il Cliente si impegna inoltre a non utilizzare i Servizi per finalità illecite ed a non violare in alcun modo tutte le norme nazionali ed internazionali, anche regolamentari, applicabili. In particolare il Cliente si impegna a non inviare, e a non fare inviare da terzi, contenuti violativi della privacy, dei diritti d'autore e proprietà intellettuale, o contenuti pornografici, blasfemi, offensivi o intimidatori, o che possano in alcun modo ledere o mettere in pericolo l'immagine di terzi o di smsWare. Il Cliente, inoltre, si impegna a non compiere attraverso il proprio accesso ad Internet atti di pirateria informatica. Il Cliente garantisce che non effettuerà spamming, ovvero l'invio, via SMS, di comunicazioni non autorizzate, non richieste e/o non sollecitate dai destinatari.
smsWare ricorda che tale pratica è vietata dal D.Lgs 196/03 a tutela della privacy. smsWare sottolinea, inoltre, che considererà il Cliente responsabile anche qualora l'attività illegale di spam venga effettuata anche attraverso servizi diversi da quello acquistato da smsWare e coinvolga anche indirettamente un Servizio di smsWare o direttamente la struttura tecnica di smsWare. smsWare si riserva il diritto di sospendere immediatamente il Servizio qualora, a suo insindacabile giudizio o attraverso segnalazione di terzi, ritenga che il Cliente compia attività violative degli obblighi previsti nel presente contratto. In tal caso, il Cliente, a seguito di segnalazione anche via E-Mail da parte di smsWare dovrà provvedere immediatamente ad eliminare le cause della contestazione od a fornire idonea documentazione provante il pieno rispetto della normativa vigente della attività da lui svolta. In caso di mancato immediato riscontro smsWare avrà il diritto di risolvere immediatamente il contratto fermo restando il diritto all'integrale pagamento del corrispettivo ed il diritto di smsWare ad agire per l'integrale risarcimento dei danni eventualmente subiti.
Il Cliente riconosce di essere il solo ed esclusivo responsabile per le attività svolte attraverso il Servizio o a lui direttamente o indirettamente riferibili, e ciò anche nel caso in cui il Cliente abbia sottoscritto un Ordine per conto di terzi soggetti da lui autorizzati all'utilizzo del Servizio, ed in particolare di essere responsabile dei contenuti e le comunicazioni trasmesse tramite i Servizi. Pertanto smsWare non può essere ritenuta in alcun modo responsabile per illeciti, penali, civili ed amministrativi commessi dal Cliente per mezzo del Servizio. Il Cliente si obbliga a manlevare e, comunque, a tenere indenne smsWare da qualsiasi azione, istanza, pretesa, costo o spesa, incluse le ragionevoli spese legali, eventualmente derivanti alla stessa a causa del mancato rispetto da parte del Cliente delle obbligazioni assunte e delle garanzie prestate con l'accettazione delle presenti Condizioni d'uso o con un Ordine e comunque connesse all'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente.

7. COMUNICAZIONI TRA LE PARTI: Salvo ove espressamente previsto in senso difforme, le Parti convengono e concordano l'utilizzo della posta elettronica per l'effettuazione delle comunicazioni richieste o da effettuarsi ai sensi delle presenti Condizioni d'uso e/o dei singoli Ordini.

8. DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E/O INDUSTRIALE: smsWare rimane l'unica titolare dei diritti proprietari e di sfruttamento economico relativi a invenzioni e programmi (inclusi software, documentazione e programmi scritti, studi, ecc) e a quant'altro sia stato preparato, realizzato, sviluppato in funzione dei Servizi acquistati attraverso i singoli Ordini dal Cliente, al quale è concesso solo un diritto d'uso limitato e non trasferibile.

9. LIMITAZIONI DELLA RESPONSABILITÀ DI SMSWARE: smsWare si impegna ad impiegare la migliore tecnologia di cui è a conoscenza e le migliori risorse a sua disposizione per fornire i Servizi oggetto dei singoli Ordini. Il Cliente conviene e concorda che smsWare non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile dei ritardi o malfunzionamenti nella prestazione dei Servizi dipendenti da eventi fuori dal ragionevole controllo di smsWare quali, a titolo esemplificativo:
(i) eventi di forza maggiore;
(ii) eventi dipendenti da fatto di terzi quali, a titolo meramente esemplificativo, l'interruzione o il malfunzionamento dei servizi degli operatori di telecomunicazioni/fornitori e/o delle linee elettriche e/o connessioni Internet;
(iii) malfunzionamento dei terminali o degli altri sistemi di comunicazione utilizzati dal Cliente.
In caso di interruzione del Servizio, smsWare si impegna a ripristinare il Servizio nel minor tempo possibile. Il Cliente, inoltre, conviene e concorda che smsWare non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile per atti od omissioni compiuti dal Cliente e in contrasto con le obbligazioni da questi assunte ai sensi delle presenti Condizioni d'uso o di un Ordine, così come non potrà essere ritenuta responsabile per malfunzionamenti dovuti a vizi dei mezzi indispensabili all'accesso, ad un uso improprio degli stessi e/o delle modalità di accesso al Servizio da parte del Cliente o di terzi. smsWare non potrà essere in nessun caso ritenuta responsabile nei confronti del Cliente o di terzi per perdita di profitto, mancato guadagno, né per qualsiasi altra forma di lucro cessante o danno indiretto e consequenziale connesso all'esecuzione delle presenti Condizioni d'uso o di ogni singolo Ordine. Il Cliente è informato che i Servizi potranno essere sospesi, cancellati o trasferiti su richiesta delle Autorità cui i Servizi sono soggetti.

10. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA: smsWare potrà risolvere le presenti Condizioni d'uso e ciascun Ordine, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1456 cod. civ., in caso di mancato rispetto da parte del Cliente di quanto previsto agli art. 4, 5, e 6 delle presenti Condizioni d'uso, salvi ed impregiudicati i diritti di smsWare al pagamento dei corrispettivi maturati in suo favore alla data della risoluzione ed al risarcimento dei danni.

11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE: Il presente Contratto è regolato dalle leggi della Repubblica Italiana. Per qualsiasi controversia inerente o derivante dal presente Contratto o dalla sua esecuzione sarà esclusivamente competente il Foro di Modena. Nel caso di contratto stipulato da Consumatore sarà competente il Tribunale di domicilio o di residenza del Cliente. Clausole vessatorie delle Condizioni d'uso: Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341 e 1342 cod. civ., dichiaro di avere letto attentamente e di approvare specificamente le seguenti clausole delle Condizioni d'uso: (i) art. 2, Durata; (ii) art. 5, Modifiche delle Condizioni d'uso o degli Ordini; (iii) art. 6, Utilizzo dei Servizi e Responsabilità del Cliente; (iv) art. 9 Limitazioni della Responsabilità di smsWare; (v) art. 10 Clausola Risolutiva Espressa; (vi) art. 11 Legge Applicabile e Foro Competente.
Sul modulo d'ordine di ogni Servizio è presente uno stralcio delle presenti Condizioni Generali di Contratto.

Messaggi Delayed o Undelivered
I messaggi SMS trasmessi ad un Telefono Cellulare possono arrivare con ritardo rispetto alla loro effettiva spedizione, per diversi motivi. In ogni caso i due più comuni sono i seguenti: l'abbonato non è raggiungibile e memoria della SIM CARD piena.

Abbonato non raggiungibile
Un Abbonato risulta irraggiungibile quando il Telefono Cellulare è spento o fuori copertura e l'SMSC prova a trasmettere un SMS ad un Cellulare non raggiungibile, il messaggio smsWare verrà memorizzato e lo stesso SMSC riproverà a spedirlo successivamente in base ad uno schema predefinito chiamato tecnicamente "re-try profile". Se il Telefono Cellulare torna ad essere accessibile (es.viene riacceso, cambia cella di collegamento, riceve una chiamata o un altro SMS) entro il periodo di validità del messaggio (di solito 24 ore), allora l'SMSC sarà informato dall'HLR e tutti i messaggi ancora memorizzati e in attesa di essere trasmessi saranno consegnati. Da notare che se un Telefono Cellulare passa da status Indisponibile a Disponibile senza però cambiare cella di collegamento, l'SMSC non viene informato e quindi occorre spegnere e riaccendere il telefonino o ricevere una telefonata o un nuovo SMS. Ed ecco perché occorre che l'SMSC sia provvisto di un buon profilo di riprova.

Memoria della SIM CARD piena
In caso di memoria della SIM CARD piena, l'SMSC farà continui tentativi di consegna per tutto il periodo di validità del messaggio stesso (di solito 24 ore).

Altre possibile cause
Altri errori comuni che possono impedire la consegna di un SMS (es. l'SMSC non riesce ad identificare l'Abbonato e la cella di copertura della rete GSM) sono soggetti a differenti profili di reinvio. L'SMSC potrebbe riprovare solo alcune volte o considerare l'Abbonato definitivamente irraggiungibile e quindi cancellare l'SMS dalla coda per dare precedenza ad altri messaggi in attesa di essere consegnati.

Messaggi duplicati
Può accadere a volte di ricevere lo stesso messagio due o più volte (Messaggi duplicati). Questo succede se il Telefono Cellulare non da conferma all'SMSC della ricezione del primo SMS spedito, e quindi lo stesso messaggio viene reinoltrato di nuovo.